De l'idée au produit fini : une étude de cas.
Chez Ledlenser, notre approche est centrée sur le client. L'utilisateur est au cœur de toutes nos décisions. C'est pourquoi l'impulsion pour les nouvelles idées de produits vient toujours des clients eux-mêmes, au moins indirectement : soit ils nous soumettent de nouveaux défis liés aux nouvelles tendances ou aux nouveaux types de sports, soit ils nous font part directement de leurs souhaits et problèmes concernant nos produits. Nous recensons ces problèmes, évaluons leur pertinence et développons des solutions possibles.
Grâce à cette approche, nos séances de brainstorming prennent toujours des directions nouvelles. L'exemple suivant illustre précisément à quoi peut ressembler ce processus :
L'évolution du Ledlenser XEO19R
La première étape consiste à analyser les besoins. Avant le XEO19R, les phares disponibles sur le marché proposaient soit un faisceau fixe (concurrence), soit la possibilité de basculer entre feux de croisement et feux de route (Ledlenser). Nous avons identifié un problème : que se passe-t-il si un client ne souhaite pas avoir à choisir entre feux de croisement et feux de route, mais préfère bénéficier des avantages des deux modes simultanément ?
La solution : il fallait une lampe frontale dont l’éclairage soit réglable en continu et individuellement. Mais comment y parvenir ? La solution résidait dans notre expertise technologique. Il nous fallait réutiliser le système de focalisation avancé (AFS), mais d’une manière inédite. Nous souhaitions développer la première lampe à double focalisation. Pour ce faire, nous devions intégrer deux lampes AFS avec des lentilles réflectrices dont la focalisation pouvait être réglée séparément, offrant ainsi à l’utilisateur une personnalisation encore plus poussée. Un concept doublement prometteur. C’est ainsi que notre idée de produit a été validée.
Mais pour parvenir au produit final, un long processus de développement a été nécessaire. L'évolution de chaque nouvelle LEDlenser suit le même schéma, et c'est ce qui, au final, nous permet d'atteindre une qualité exceptionnelle. Par souci de simplicité, nous vous en proposons un bref aperçu ici :
Analyse des besoins et attentes des clients → Analyse de la concurrence → Recherche produit → Idée produit → Conception produit → Conception préliminaire des modules produit → Conception globale → Production de prototypes → Tests produit → Planification de la production → Nouveau produit